VCC Studio w praktyce

Szybki podgląd struktury IVR

Rozbudowane drzewa IVR potrafią być trudne do analizowania. Szybki podgląd struktury w VCC Studio porządkuje główne bloki, pozwala przechodzić do szczegółów i wyszukiwać konkretne akcje bez ręcznego przeglądania całej konfiguracji.

VCC Studio w praktyce1 grudnia 20241 min czytania

Szybki podgląd struktury IVR w VCC Studio

Co daje szybki podgląd IVR

01

Lista głównych bloków

Główne bloki IVR są uporządkowane w rozwijanej liście, co ułatwia szybkie odnalezienie właściwego fragmentu drzewa.

Podgląd struktury IVR

02

Szczegóły bloku

Po rozwinięciu bloku można zobaczyć dostępne wybory, użyte zakładki i akcje, a następnie przejść bezpośrednio do odpowiedniej konfiguracji.

Szczegóły struktury IVR

03

Wyszukiwanie akcji

Pole wyszukiwania pokazuje wystąpienia wskazanej akcji w strukturze, co skraca czas analizy rozbudowanych drzew.

Wyszukiwanie w strukturze IVR

Masz podobny proces?

Zacznijmy od konkretnego przepływu pracy.

Pokaż nam, jak dziś obsługujesz kontakt, zgłoszenia i dane klienta. Na tej podstawie można ocenić, gdzie VCC Studio ma sens i z czym powinno się integrować.

Pokaż nam swój proces